شکایات
سامانه ثبت شکایات و انتقادات
فروشگاه لومورا متعهد به رضایت کامل شماست. اگر از هر مرحله خرید، ارسال یا کیفیت محصول رضایت نداشتید، خوشحال میشویم صدای شما را بشنویم.
چگونه شکایت خود را ثبت کنیم؟
- پشتیبانی آنلاین: از طریق چت در سایت با ما در ارتباط باشید تا سریعترین پاسخ را دریافت کنید.
- تماس تلفنی: در ساعات اداری با پشتیبانی تماس بگیرید.
تعهد ما
تمامی پیامهای ارسالی شما توسط تیم پشتیبانی بررسی شده و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری نتیجه اقدامات انجامشده به شما اطلاعرسانی خواهد شد. هدف ما حل مشکل شما و بهبود خدمات است.