قوانین مرجوعی و کنسل سفارش
قوانین مرجوعی و کنسل سفارش
با خرید از فروشگاه lumoraaccessorie، شما با قوانین زیر موافقت می‌کنید:
شرایط مرجوعی
مرجوعی کالا فقط در دو حالت زیر امکان‌پذیر است:
- تفاوت محصول با عکس: اگر محصول دریافتی با عکس و توضیحات ثبت‌شده در سایت تفاوت محسوس داشته باشد.
- خرابی یا نقص فنی: اگر محصول دارای ایراد ساختاری، خرابی یا نقص فنی باشد.
در سایر موارد، امکان مرجوعی وجود ندارد.
نکات مهم
- برای اعلام مرجوعی، لطفاً در اسرع وقت با ما در تماس باشید و از محصول (از زوایای مختلف) عکس یا ویدیو ارسال کنید.
- پس از بررسی، در صورت تأیید مرجوعی، هماهنگی بازگشت کالا انجام خواهد شد.
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است.
- کنسل سفارش فقط قبل از ارسال امکان‌پذیر است.